Da ISO 9000 ao Seis Sigma. Lidel — Edições Técnicas. Lisboa. 2009.

De 24x17 cm. Com 406, [ii] págs. Brochado. Ilustrado com esquemas, gráficos e tabelas. Capa: José Manuel dos Reis.

Manual de gestão da qualidade aplicado à produção, desde as normas ISO 9000 até às metodologias Seis Sigma. Aborda a qualidade do produto, a gestão pela qualidade total, o modelo de Kano e os principais pioneiros da área.

Título original: Qualité en Production, 3ème édition. Tradução de LIDEL — Edições Técnicas, Lda.